随着ISO9000:2000和ISO9000:2008质量体系的实施，百富公司建立起了一套全面高效的服务体系，包括技术支持、现场维护、硬件维修(包括维修工艺，终端清洁)、客户投诉管理等都制定了严格的工作流程和工作记录制度，保证服务工作做到最好最快、以及客户和公司之间沟通渠道的流畅及时。

 

1、提供具体的服务联系人和电话，随机配送的产品说明书上均有服务联系方式，

      使您在任何时候都能就近得到最快的支持。

2、方便快捷的Internet服务网站：//WWW.PAX.COM.CN，提供常见问题解答、用户留言服务。

3、网络遍布全国33个主要城市或地区，服务有保证。

 

4、全国统一售后服务热线：400 770 4968 。

5、完善的技术支持与培训体系；对内，公司定期举办全部一线工程师集中培训和技术交流；

     对外，根据客户的需要，现场对客户单独或集中培训。

 

     基础水平：了解产品和学习如何操作基本的功能。
     中等水平：了解和学习软件功能的使用和简单的硬件维修，学习如何处理应用软件下载到一个终端或智能卡装置。
     先进水平：主要是应用开发的培训，培训是结合具体的应用开发来制定。

 

6、充足的备件供应：在深圳、北京、上海，百富公司设有大规模的备件储备中心；

      在其它三十几个主要城市建有本地备件库，保证维修备件的及时供应。

7、完善的物流管理：百富的机器、维修备件选择快捷的运输方式，急用户所急。

8、预防性巡检：技术支持工程师定期地对产品使用情况进行预防性巡检。